Retours et réclamations

Parfois, les choses ne se passent pas tout à fait comme vous l'aviez prévu. Vous trouverez ici des informations et des formulaires pour effectuer un retour, une réclamation produit et une réclamation relative aux dommages liés au transport. N'hésitez pas à parcourir notre FAQ ou à contacter directement notre service client pour obtenir une aide rapide concernant ces problèmes.

Satisfait ou remboursé et droit de rétractation

Si vous regrettez votre achat, vous avez le droit de retourner les marchandises dans un délai de 30 jours.

Réclamations et garanties

Chez DPJ, vous bénéficiez toujours d'une garantie de 10 ans.

Dommages liés au transport

Si vos marchandises sont endommagées pendant le transport, vous avez la possibilité de déposer une réclamation dans les 2 jours suivant la livraison.

Cas de service

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans notre FAQ ? Prenez contact avec notre service client ici.

Questions fréquemment posées et réponses

Nous avons rassemblé et répondu ici aux questions les plus fréquentes que nous recevons de nos clients.

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